Condiciones generales de contratación

Este documento define las condiciones generales de uso y venta de la web www.repuestossanchez.com, propiedad de la empresa Repuestos Sánchez S.L. con domicilio en Carretera Castralvo, 5 de Teruel (España) con cif B44006534 e inscrita en el Registro Mercantil de Teruel Lib. 110, F.66, H. 878

Para cualquier consulta puede contactar con nosotros a través del correo sanchez@repuestossanchez.com o en el teléfono 978606831.

Al hacer uso de la web el cliente acepta las presentes condiciones, así como la política de privacidad.

El objeto de esta web es informar sobre las actividades de nuestra empresa así como la venta de nuestros productos: recambios y accesorios para el automóvil; bicicletas, componentes, accesorios y equipación para el ciclista; herramientas y productos relacionados con estos campos.

Ficha de producto y precios

Nos esforzamos para que nuestra web sea lo más clara posible y que todos los datos incluidos en ella sean correctos (imágenes, descripciones, precios, disponibilidad...).

El sistema calcula automáticamente los precios, stock, gastos de envío, plazos de entrega etc. Sin embargo, si durante el proceso de compra se produjera cualquier tipo de error nos pondríamos en contacto para comunicárselo y podrá desistir de la compra.

Los precios se indican en euros y con Iva incluido.

Forma de pago

Utilizamos sistemas de pago seguros para garantizar su tranquilidad. Aceptamos pago con tarjeta de crédito, Bizum y transferencia.

Plazos y gastos de envío

En Repuestos Sánchez trabajamos para ajustar y mejorar los plazos de entrega, por lo que es posible que reciba su pedido antes del tiempo máximo establecido en estas condiciones El plazo de entrega de los pedidos es de un máximo de cinco días hábiles.

Tanto los plazos como los gastos de envío variarán en función del domicilio del comprador y del tipo del producto. La web los calcula automáticamente tras introducir los productos en el carrito y la dirección de envío. El cliente podrá comprobarlos y confirmarlos en el proceso de compra.

La web solo ofrece la posibilidad de comprar productos que tenemos en nuestra tienda física. Si cuando realiza la compra nos hemos quedado sin stock nos pondremos en contacto para comunicarle la situación y que pueda elegir un nuevo plazo de entrega o desistir de la compra.

Actualmente solo enviamos pedidos a las provincias de España ubicadas en la península.

La preparación y envío de los pedidos web se realizan de lunes a viernes laborables en horario de 9 a 14 horas y de 16 a 19 horas, por lo que puede afectar al tiempo de entrega.

Recogida en tienda

Si lo desea puede recoger su pedido en nuestras instalaciones de Carretera Castralvo 5 de Teruel (España).

Le enviaremos un correo de confirmación para comunicarle que su pedido está listo.

Nuestro horario es de 9 a 14 horas y de 16 a 20 horas de lunes a viernes y de 9 a 14 horas los sábados.

En este caso el pedido no tiene gastos de envío.

Proceso de compra

Para realizar un pedido no es necesario registrarse como usuario. Para proceder a la compra de productos, deberá añadir el artículo que desea adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla.

Si lo desea podrá registrarse en nuestra web, lo que le permitirá consultar el estado de su envío, un histórico de sus pedidos o modificar sus datos personales entre otras utilidades.

Si usted ya se ha registrado anteriormente en nuestra web simplemente debe rellenar sus datos de usuario y contraseña.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, le remitiremos por e-mail el comprobante de compra. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato. Cuando el paquete salga de nuestra tienda le enviaremos un nuevo correo informándole de que su entrega está en camino.

Garantía de los productos

Conforme a la ley vigente, las compras a través de nuestra web se realizan con las mismas garantías que cuando se hacen en nuestra tienda física.

Además, trabajamos para ofrecerle el mejor servicio post-venta por lo que si tiene cualquier problema con uno de nuestros productos nos esforzaremos en solucionarlo.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Si no está conforme con el producto recibido dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del mismo para su devolución. En este caso los gastos de transporte corren a cargo del cliente y el producto deberá estar en las mismas condiciones de embalaje y estado en el que fue enviado.

Para devolver un producto debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico sanchez@repuestossanchez.com indicando el número de factura y le comunicaremos la forma de proceder para su devolución.

Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado se reintegrará el importe de la misma por el mismo sistema de pago que se realizó para su compra en un plazo no superior a 30 días.

Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española, por tanto para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española.

Repuestos Sánchez S.L. está adherida al sistema de arbitraje de la Comunidad Autónoma de Aragón.

A través del siguiente enlace puede consultar la plataforma de resolución extrajudicial de litigios online puesta en marcha por la Comisión Europea https://ec.europa.eu/consumers/odr/main